Khi Quý khách mua vé online, công ty chúng tôi sẽ gửi thông tin vé trong đó có mã QR cho khách hàng qua mail, hành khách có thể kiểm tra thông tin và có thắc mắc gì có thể liên hệ qua Hotline: … sẽ có bộ phận chăm sóc khách hàng hỗ trợ cho Quý khách. Khi hành khách mua vé tại văn phòng có thể kiểm tra tại chỗ thông tin thể hiện trên vé. Khi cần hỗ trợ có thể hỏi nhân viên tại quầy vé.

Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng nhằm liên quan đến các vấn đề như: – Hỗ trợ khách hàng: tư vấn các dịch vụ của chúng tôi. – Cung cấp thông tin các dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng. – Gửi thông báo các chương trình, dịch vụ mới nhất của chúng tôi. – Giải quyết vấn đề phát sinh khi sử dụng dịch vụ.

Khách hàng có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp: Đặt chỗ trước và thanh toán sau Sau khi đặt chỗ thành công, khách hàng có thể thanh toán vé bằng tiền mặt trực tiếp tại hệ thống phòng vé của Công ty hoặc sau khi đã lên xe.

Khách hàng hoàn toàn có quyền hủy đặt chỗ hoặc đổi trả vé tại bất kỳ thời điểm nào trước giờ chuyến xe mà khách hàng đã đặt vé khởi hành.